سياسة الإسترجاع
سياسة الاسترجاع
في Polybit CMT، نلتزم بتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا لمساعدتك.
شروط الاسترجاع
لتكون مؤهلاً للحصول على استرجاع دون الحاجة إلى ذكر سبب:
يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال ١٤ يوما من تاريخ الشراء.
يجب ألا يكون المنتج أو الخدمة قد تم استخدامها بطريقة تنتهك الشروط والأحكام الخاصة بنا.
بالنسبة للمنتجات الرقمية، يجب ألا تكون قد تم تنزيلها أو استخدامها بشكل كبير.
لا يتم استرجاع قيمة الاشتراكات جزئيًا بعد استخدامها، إلا إذا نص القانون على خلاف ذلك.
العناصر غير القابلة للاسترجاع
لا يمكن استرجاع:
المنتجات المخصصة أو المصممة حسب الطلب
العروض الترويجية أو المنتجات المخفضة
الخدمات التي تم تنفيذها بالكامل
المنتجات الرقمية التي تم الوصول إليها أو تنزيلها
كيفية طلب الاسترجاع
لطلب استرجاع، يُرجى التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني [email protected] مع تضمين المعلومات التالية:
الاسم الكامل
رقم الطلب
سبب طلب الاسترجاع
سنقوم بمراجعة طلبك والرد عليك خلال 3 أيام عمل.
معالجة الاسترجاع
في حال الموافقة على طلبك، سيتم إرجاع المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. وقد يستغرق ظهور المبلغ في كشف الحساب الخاص بك مدة 5 إلى 10 أيام عمل حسب جهة الدفع المستخدمة.
للتواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص هذه السياسة، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected].